¿Qué es el Robo de Identidad?
Casi todas las amenazas que te contamos intentan robar tu identidad. Tu identidad es aquello que te identifica, que, dependiendo del contexto pueden ser diferentes cosas. Por ejemplo, en Galicia Home Banking, tu identidad es tu DNI junto con tu clave de acceso. Si alguien, obtiene esta información, ha robado tu identidad y puede hacerse pasar por vos.
¿Cómo afecta mi seguridad?
Cualquiera que haya robado tu identidad, en principio, puede hacer casi todo lo que vos podés hacer. Por eso es muy importante que si creés que alguien pudo haber robado tu identidad actúes rápidamente.
¿Cómo detecto un Robo de Identidad?
A continuación te damos algunos consejos útiles que pueden ayudarte a determinar si alguien ha robado tu identidad:
- Siempre que ingreses a Galicia Home Banking, verificá la última fecha de acceso que identifica el sistema. Tiene que coincidir con la fecha en la cual vos accediste por última vez.
- En forma periódica revisá las operaciones que hacés con tu cuenta y asegurate que todas hayan sido efectuadas por vos.
- Verificá que los productos y servicios a los cuales te encontrás suscripto sean los que vos elegiste.
- Verificá que la información personal de tu cuenta, como por ejemplo, tu teléfono celular, la dirección de tu domicilio, tu e-mail, etc., sea correcta.
¿Qué hago si detecto que han Robado mi Identidad?
Como primera medida, acercate a una Terminal de Autoservicio y modificá todas tus claves de acceso a los canales electrónicos. De esa forma, y a partir de ese momento, no podrán hacer uso de ella.
Además, comunicate a Fonobanco para denunciar el hecho al (011-6329-6500 o desde el interior al 0810-444-6500). También podés enviarnos un e-mail a seguridadHB@bancogalicia.com.ar
¿Cómo evito el Robo de Identidad?
Para evitar el robo de identidad hay que ser cuidadoso con tu información bancaria, para ello, tené en cuenta los siguientes consejos:
1. Cuando ingresás a Galicia Home Banking asegurate que no haya nadie cerca que pueda llegar a ver el monitor de tu PC o lo que escribís en el teclado. Tratá de no usar PC públicas como la de los locutorios.
2. Si terminaste de operar, desconectate de Galicia Home Banking, no dejes tu sesión activa.
3. Cambiá tus claves en forma periódica y no compartas esta información con nadie.
4. No ingreses tu información bancaria en sitios que no sean de confianza.
5. Seguí todos los consejos que te damos en este sitio para evitar las principales amenazas de Internet: Phishing, Pharming y Troyanos.
Además, tené en cuenta que Banco Galicia pone a tu disposición un mecanismo de seguridad gratuito que evita que te roben tu identidad. Se trata de la tarjeta de coordenadas.
